Laatste update: 22 juli 2026
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gehanteerd:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen prime-canopy en opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever het aanvraagformulier indient en prime-canopy deze aanvraag schriftelijk bevestigt.
Prime-canopy behoudt zich het recht voor een aanvraag zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Prime-canopy verplicht zich tot:
Prime-canopy spant zich in om de diensten zo goed mogelijk uit te voeren, maar kan geen garanties geven over het te behalen energielabel.
De opdrachtgever verplicht zich tot:
Alle genoemde prijzen op de website zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.
Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum via de op de factuur vermelde betalingsmethode.
Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever in verzuim zonder dat daarvoor een ingebrekestelling is vereist. Vanaf dat moment is opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd.
Prime-canopy streeft ernaar het energielabel binnen de aangegeven termijn te leveren. Deze termijnen zijn indicatief en niet fataal, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Bij overschrijding van de termijn dient opdrachtgever prime-canopy schriftelijk in gebreke te stellen onder vermelding van een redelijke termijn voor nakoming.
Annulering van een afspraak is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor het geplande tijdstip. Bij latere annulering zijn wij genoodzaakt 50% van het overeengekomen bedrag in rekening te brengen.
Indien opdrachtgever niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip en geen toegang kan worden verkregen, worden de volledige kosten in rekening gebracht.
Prime-canopy is uitsluitend aansprakelijk voor schade die direct en uitsluitend het gevolg is van een aan prime-canopy toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie is uitdrukkelijk uitgesloten.
De totale aansprakelijkheid van prime-canopy is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 500.
Prime-canopy is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door opdrachtgever.
In geval van overmacht is prime-canopy niet gehouden tot nakoming van enige verplichting.
Onder overmacht wordt verstaan: ziekte van de EPA-adviseur, extreme weersomstandigheden, storingen in het EP-online register, overheidsmaatregelen en andere van de wil van prime-canopy onafhankelijke omstandigheden.
Bij overmacht wordt de uitvoeringstermijn opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld bij prime-canopy.
Prime-canopy zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk beantwoorden.
Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal prime-canopy naar keuze overgaan tot herstel van de gebreken, vervangende levering of gedeeltelijke terugbetaling.
Alle rechten van intellectuele eigendom op documenten, rapporten en andere materialen verstrekt door prime-canopy berusten uitsluitend bij prime-canopy.
Opdrachtgever mag deze documenten uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
Op alle overeenkomsten tussen prime-canopy en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin prime-canopy is gevestigd.
Prime-canopy behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de ten tijde van het sluiten geldende voorwaarden van toepassing.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected].