Privacybeleid

Laatste update: 22 juli 2026

1. Inleiding

Prime-canopy hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij ermee omgaan.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?

Prime-canopy is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
E-mail: [email protected]
Adres: Voorbeeldstraat 128, 1012 AB Amsterdam, Nederland

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres)
• Adresgegevens van het pand waarvoor een energielabel wordt aangevraagd
• Eventuele aanvullende informatie die u met ons deelt via het aanvraagformulier
• Technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie (indien u cookies accepteert)

4. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van uw aanvraag voor een energielabel
• Het inplannen van een afspraak voor de opname
• Het communiceren met u over de voortgang van uw aanvraag
• Het versturen van het definitieve energielabel
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

5. Op welke juridische grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een dienst bij ons aanvraagt
• Wettelijke verplichting: voor administratieve en fiscale doeleinden
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en website

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld:

• Gegevens van energielabelaanvragen bewaren wij gedurende zeven jaar conform de Algemene wet inzake rijksbelastingen
• Correspondentie en communicatie bewaren wij gedurende de looptijd van de zakelijke relatie plus één jaar
• Analytische gegevens worden geanonimiseerd na twee jaar

7. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verstrekken uw persoonsgegevens alleen aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn:

• EP-online register: voor de registratie van het energielabel
• Onze EPA-adviseurs: voor het uitvoeren van de opname
• Hostingprovider: voor het hosten van onze website en e-mailcommunicatie

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte.

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Beveiligde verbindingen (HTTPS)
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
• Regelmatige back-ups
• Bewustwordingstraining voor medewerkers

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op correctie: u kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt vragen om beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit: u kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie over ons cookiegebruik vindt u in ons cookiebeleid.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

13. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via [email protected].